Servicevoorwaarden

1. Omschrijving van de dienst

CultureMatch ("de Dienst") is een SaaS-platform dat bedrijven helpt om de organisatiecultuur te beoordelen en af te stemmen op sollicitanten via AI-gestuurde vragenlijsten en evaluaties. De Dienst wordt geëxploiteerd door DeDarkRoos B.V. onder de naam CultureMatch, gevestigd in Almere, Nederland.

2. Accountvoorwaarden

• U dient juiste en volledige registratiegegevens te verstrekken.
• U bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de beveiliging van uw account en wachtwoord.
• U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.
• U dient ten minste 18 jaar oud te zijn om de Dienst te gebruiken.
• Eén persoon of rechtspersoon mag niet meer dan één gratis account aanhouden.

3. Abonnementen en facturatie

• Starter- en Growth-abonnementen worden vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis.
• Alle kosten zijn in euro's (EUR), exclusief 21% btw, en zijn niet-restitueerbaar, behoudens voor zover de wet anders vereist.
• U kunt uw abonnement op elk gewenst moment upgraden of downgraden. Upgrades gaan direct in: het nieuwe plan start die dag met een nieuwe factuurdatum en de volledige credits van het nieuwe plan, en uw eerste betaling is de prijs van het nieuwe plan min het ongebruikte deel van uw huidige betaalde periode. Vanuit een jaarplan kunt u upgraden naar het hogere jaarplan. Downgrades gaan in aan het einde van de betaalde periode; er wordt niets terugbetaald.
• Opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende factureringsperiode. Tot dan behoudt u toegang, waarna uw bedrijf overgaat naar het Gratis plan en uw account en gegevens bewaard blijven.
• Wij behouden ons het recht voor om de prijzen te wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen.
• De betalingsverwerking wordt uitgevoerd door Mollie. Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met de servicevoorwaarden van Mollie.
• Elk bedrijf heeft recht op één proefperiode van 14 dagen voor Starter of Growth. Die begint met een €0,01-check via iDEAL of kaart, die niet wordt terugbetaald. Na 14 dagen gaat de proefperiode over in het betaalde plan, dat dan wordt afgeschreven, tenzij u eerder opzegt. Een bedrijf dat al een proefperiode heeft gehad, betaalt direct.
• Als een betaling wordt geweigerd of teruggeboekt, gaat uw bedrijf over naar het Gratis plan. Uw account en gegevens blijven bewaard.
• Het gebruik van Founding 30 wordt niet vooraf gefactureerd: het wordt maandelijks achteraf gefactureerd, tegen kostprijs plus 21% btw, met een creditcard. Bedragen onder €1 schuiven door naar de volgende maand.

4. Redelijk gebruik en limieten

• Elk abonnement omvat specifieke gebruikslimieten (credits, admin- en viewer-seats).
• Het overschrijden van de abonnementslimieten kan leiden tot tijdelijke beperkingen van functies tot de volgende factureringsperiode of de aankoop van extra credits.
• Geautomatiseerde of programmatische toegang die het normale API-gebruik overstijgt, vereist voorafgaande goedkeuring.

5. Eigendom van gegevens

• Uw gegevens: U behoudt het volledige eigendom van alle gegevens die u in de Dienst invoert, waaronder antwoorden op vragenlijsten, gegevens van medewerkers en informatie over kandidaten.
• Onze Dienst: CultureMatch behoudt het eigendom van de Dienst, de algoritmen, AI-modellen, scoremethodieken en interfaceontwerpen.
• Door AI gegenereerde inhoud: Inhoud die door onze AI wordt gegenereerd (functiebeschrijvingen, evaluaties, handboekhoofdstukken) wordt aan u ter beschikking gesteld voor gebruik onder uw abonnement. U mag deze inhoud vrij gebruiken in uw bedrijfsvoering.
• Gegevensexport: U kunt op elk gewenst moment een export van uw gegevens aanvragen door contact met ons op te nemen.

6. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in om niet:

• De Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden of in strijd met antidiscriminatiewetgeving.
• Te proberen de Dienst te reverse-engineeren, te decompileren of de broncode eruit te halen.
• De Dienst te gebruiken om een concurrerend product te ontwikkelen.
• Uw accountgegevens te delen of ongeautoriseerde toegang toe te staan.
• Onjuiste, misleidende of schadelijke inhoud in te dienen.
• Te proberen de gebruikslimieten of factureringsmechanismen te omzeilen.

7. AI en geautomatiseerde besluiten

De Dienst maakt gebruik van AI om culture match-scores en evaluaties van kandidaten te genereren. Deze scores zijn uitsluitend aanbevelingen en mogen niet de enige grondslag vormen voor wervingsbeslissingen. U bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat uw wervingspraktijken voldoen aan de toepasselijke arbeids- en antidiscriminatiewetgeving.

8. Beschikbaarheid van de dienst

• Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,9%, maar garanderen geen ononderbroken toegang.
• Wij kunnen gepland onderhoud uitvoeren met een redelijke voorafgaande kennisgeving.
• Wij behouden ons het recht voor om functies te wijzigen of stop te zetten met een kennisgeving van 30 dagen.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet is CultureMatch niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, noch voor enige winst- of omzetderving, ongeacht of deze direct of indirect is geleden. Onze totale aansprakelijkheid zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u voor de Dienst hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering.

10. Beëindiging

• U kunt uw account op elk gewenst moment verwijderen via de Dienst of door contact met ons op te nemen.
• Wij kunnen accounts die deze voorwaarden schenden opschorten of beëindigen, met kennisgeving waar dit redelijkerwijs mogelijk is.
• Wanneer uw account is verwijderd of de overeenkomst is beëindigd, bewaren wij uw gegevens 30 dagen en verwijderen wij ze daarna definitief.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.

12. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen u ten minste 30 dagen voordat zij van kracht worden op de hoogte van wezenlijke wijzigingen via e-mail of een melding in de applicatie. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:
E-mail: support@culturematch.nl
Adres: DeDarkRoos B.V. · Enschedepad 84, 1324 GK Almere · KvK 92855482 · btw NL866194939B01